Ditt
Logg inn, så viser vi status på kjøpene dine her.Logg inn
Hva gjelder det?
Vanlige spørsmål
Hvor lang tid har jeg på å betale?
Du har 7 dager til å fullføre kjøpet i kassen. Dag 8 sendes en faktura automatisk, med 14 dagers frist. Objektene legges da på Hylla til du henter dem eller bestiller frakt.
Hvordan henter jeg på Hylla?
1. Gå til Min side, Mine produkter, På hylla.
2. Trykk «Bestill henting» og velg dato og tidsrom (10–12, 12–14 eller 14–16).
3. Tidspunktet er et ønske. Lageret bekrefter på e-post, eller foreslår en annen tid.
4. Hent i Brynsveien 3, 0667 Oslo, til avtalt tid.
2. Trykk «Bestill henting» og velg dato og tidsrom (10–12, 12–14 eller 14–16).
3. Tidspunktet er et ønske. Lageret bekrefter på e-post, eller foreslår en annen tid.
4. Hent i Brynsveien 3, 0667 Oslo, til avtalt tid.
Hva koster frakt?
Prisen regnes ut fra vekt, mål og adresse og vises i kassen før du bekrefter. Objekter som kan pakkes sammen, sendes i samme pakke.
To har samme maksbud, hvem leder?
Den som la maksbudet først. Legger du samme maksbud på nytt, regnes det som et nytt bud.
Kan jeg returnere et kjøp?
Nei. 1øre selger på vegne av innlevereren, og ved kjøp fra privatpersoner gjelder ikke angrerett. Bud er bindende. Er innlevereren næringsdrivende, gjelder angrerett slik loven bestemmer. Du kan uansett reklamere hvis objektet ikke er som beskrevet.
Hvordan selger jeg gjennom 1øre?
Logg inn og velg «Bli innleverer» på Min side. Fortell kort hva du har og legg ved bilder, så tar vi kontakt. Etter godkjenning registrerer du objekter selv, eller sammen med en av våre promotører.
Tilbake til Info Du er i: Info › Reklamasjon
Ditt
Svar
Hva bør jeg sjekke før jeg byr?
Les beskrivelsen og se nøye på bildene. Still spørsmål hvis noe er uklart, og by bare på objekter du faktisk vil ha. Bud er bindende.
Kan jeg returnere et kjøp?
Nei. 1øre selger på vegne av innlevereren, og ved kjøp fra privatpersoner gjelder ikke angrerett. Bud er bindende. Er innlevereren næringsdrivende, gjelder angrerett slik loven bestemmer. Du kan uansett reklamere hvis objektet ikke er som beskrevet.
Objektet er ikke som beskrevet
Send oss en melding med fakturanummer, hva som avviker og bilder. Vi svarer så fort vi kan.
Pakken kom skadet
Ta bilder av emballasjen og objektet før du pakker helt ut, og meld fra til oss straks. Da kan vi ta saken videre med Posten.
Hva regnes som normal slitasje?
Objektene er brukte, antikke eller vintage. Patina, aldersrelatert slitasje og mindre bruksspor er normalt og står i beskrivelsen der vi kjenner til det. Rotelotter selges som de er og er merket.
Hva må en reklamasjon inneholde?
Fakturanummer, hva som er galt, bilder som viser feilen, og navn og kontaktinformasjon. Send det i skjemaet under, så tar vi det derfra.
Gjør det selv
Fant du ikke svar?
Send oss en melding, så svarer vi så fort vi kan. Emnet er fylt ut.